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    福建自考网> 试题题库列表页> 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至

    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至


    • A、233

    • B、158

    • C、68

    • D、4

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    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）7-164

    • A、质量策划
    • B、质量保证
    • C、质量控制
    • D、质量改进

    简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。7-182

    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

    • A、边际分析
    • B、数据语义分析
    • C、频数分布
    • D、方差分析
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